Recibimos en nuestras oficinas a un cliente que nos presenta diversas facturas de su consumo eléctrico correspondientes a los últimos cinco meses, con una estimación de consumo y una factura correspondiente al último periodo, en el que regularizan la facturación según lectura “TPL”. Se entiende que el operario de la empresa que tiene la subcontrata de lectura con E-Distribución SL. (disribuidora de la zona) ha debido de pasar a leer el contador.
La cuestión es que de forma abrupta, se produce un importe a cobrar muy importante respecto a la media que el cliente está acostumbrado a pagar con las consiguientes incomodidades que le pueden ocasionar.
El suministro en cuestión, tiene instalado un contador que no tiene la “telegestión” operativa y se encuentra en el centro del casco urbano, bien es cierto que la actual legislación permite a las empresas distribuidoras poder realizar una única lectura anual en la que regularizar los consumos ( una muestra más de la supremacía de las eléctricas sobre el consumidor).
La normativa europea y española obligaba a las empresas distribuidoras a tener el 100% de los contadores instalados con la función de telegestión para finales de 2018, fecha que se demoró por cuestiones operativas hasta finales del 2019, aunque lo cierto es que en la actualidad, aún son muchos los contadores eléctricos que no son telegestionados y aquellos suministros a los que contabilizan la energía, están expuestos a una cierta arbitrariedad por parte de la empresa que le suministra la energía eléctrica y que origina una indefensión del abonado, el cual, si quiere cotejar los datos que le facturan, tiene que optar por abrir una reclamación a la empresa distribuidora de energía, através de su compañía comercializadora, solicitando una verificación del estado del contador, que en la mayoría de los casos tiene un coste que el abonado/consumidor debe asumir y seguir creyendo el resultado que le indiquen.
Si los legisladores tuviesen en cuenta el interés general del consumidor y no el interés de las grandes eléctricas, deberían orientar a que el consumidor tuviese acceso de forma telemática y en tiempo real a los datos de su consumo eléctrico, de está forma se puede conseguir optimizar los consumos a los tiempos y precios diarios con el consiguiente ahorro económico en el gasto energético.
Desde @FeníeLucena, E.D.E. de @Feníe Energía , gestionamos en nombre de nuestros clientes todas las incidencias y, o, anomalías que puedan derivarse de la gestión de las empresas de distribución de energía eléctrica sin sobrecoste para ellos intentando que se resuelvan de la forma más favorable.
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