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  • instalacionesfb 7:17 pm el June 1, 2020 Permalink | Responder  

    LECTURAS DE CONTADOR “ESTIMADAS POR LA DISTRIBUIDORA” 

    Recibimos en nuestras oficinas a un cliente que nos presenta diversas facturas de su consumo eléctrico correspondientes a los últimos cinco meses, con una estimación de consumo y una factura correspondiente al último periodo, en el que regularizan la facturación según lectura “TPL”. Se entiende que el operario de la empresa que tiene la subcontrata de lectura con E-Distribución SL. (disribuidora de la zona) ha debido de pasar a leer el contador.

    La cuestión es que de forma abrupta, se produce un importe a cobrar muy importante respecto a la media que el cliente está acostumbrado a pagar con las consiguientes incomodidades que le pueden ocasionar.

    El suministro en cuestión, tiene instalado un contador que no tiene la “telegestión” operativa y se encuentra en el centro del casco urbano, bien es cierto que la actual legislación permite a las empresas distribuidoras poder realizar una única lectura anual en la que regularizar los consumos ( una muestra más de la supremacía de las eléctricas sobre el consumidor).

    La normativa europea y española obligaba a las empresas distribuidoras a tener el 100% de los contadores instalados con la función de telegestión para finales de 2018, fecha que se demoró por cuestiones operativas hasta finales del 2019, aunque lo cierto es que en la actualidad, aún son muchos los contadores eléctricos que no son telegestionados y aquellos suministros a los que contabilizan la energía, están expuestos a una cierta arbitrariedad por parte de la empresa que le suministra la energía eléctrica y que origina una indefensión del abonado, el cual, si quiere cotejar los datos que le facturan, tiene que optar por abrir una reclamación a la empresa distribuidora de energía, através de su compañía comercializadora, solicitando una verificación del estado del contador, que en la mayoría de los casos tiene un coste que el abonado/consumidor debe asumir y seguir creyendo el resultado que le indiquen.

    Si los legisladores tuviesen en cuenta el interés general del consumidor y no el interés de las grandes eléctricas, deberían orientar a que el consumidor tuviese acceso de forma telemática y en tiempo real a los datos de su consumo eléctrico, de está forma se puede conseguir optimizar los consumos a los tiempos y precios diarios con el consiguiente ahorro económico en el gasto energético.

    Desde @FeníeLucena, E.D.E. de @Feníe Energía , gestionamos en nombre de nuestros clientes todas las incidencias y, o, anomalías que puedan derivarse de la gestión de las empresas de distribución de energía eléctrica sin sobrecoste para ellos intentando que se resuelvan de la forma más favorable.

    Para más información contacte con nosostros

     
  • instalacionesfb 5:40 pm el May 25, 2020 Permalink | Responder  

    INDEXADO 2.0 

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  • instalacionesfb 8:29 pm el April 13, 2020 Permalink | Responder  

    Seguimos a tu servicio 

    Desde Ferpiar Soluciones Energéticas y Feníe Energía sabemos que en estos momentos de crisis, lo más importante es estar a lado de nuestros clientes y amigos. Por eso desde Feníe Energía, bajamos los precios de nuestros productos y aplicando los procedimientos necesarios para entre todos, podamos superar estos tiempos difíciles.Trabajo en casa

    Como no puede ser de otra forma desde Feníe Energía Lucena, mientras dure las restricciones de movilidad motivadas por  el COVI-19, seguimos prestando nuestros servicios a todos nuestros clientes desde el teletrabajo.

    Os informamos de las posibles acciones o procedimientos  que se han implantado con el objetivo de paliar en la medida de lo posible los efectos de esta situación en la que estamos inmersos.

    EMPRESAS Y AUTÓNOMOS
    • Suspensión de pagos de facturas

    Los clientes PYMES (no gran empresa) o autónomos podrán solicitar la suspensión de pagos de facturas cuyos consumos pertenezcan al periodo del estado de alarma, desde el 15/03 hasta que finalice. Las facturas seguirán emitiéndose de la manera habitual pero su pago será aplazado.

    Ese aplazamiento se recuperará en los siguientes seis meses en cuotas mensuales iguales, comenzando el pago de la primera cuota una vez finalice el estado de alarma.

    • Suspensión temporal del contrato de suministro de electricidad o gas.
    Los clientes empresas (todas: Grandes y PYMES) o autónomos podrán solicitar una baja temporal de suministro mientras esté vigente el estado de alarma, pudiendo restablecer el servicio sin coste alguno una vez finalice.
    Durante la baja temporal el cliente no recibirá factura alguna.
    • Posibilidad de modificar las potencias contratadas sin cargos por parte de la distribuidora eléctrica.
    CONSUMIDORES PERSONAS FÍSICAS EN SU VIVIENDA HABITUAL
    • No se produciran cortes ante impagos de suministros de electricidad o gas para personas físicas en su vivienda habitual.

    Para mas información no dudes en contactar con tu oficina de Feníe Energía Lucena

     
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